Politique de confidentialité

Charte de protection des données personnelles collectées par Alia V

Mise à Jour : janvier 2026

 Alia V attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité des données à caractère personnelle de ses clients ou prospects.

Cette charte de protection de vos données à caractère personnel a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous lui fournissez, ou qu’elle peut être amenée à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec elle, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.

Alia V a synthétisé dans un tableau annexe à la présente charte les données collectées, la finalité du traitement et la durée de leur conservation.

I – DONNEES COLLECTEES

 Catégories de données collectées et traitées

 Pour une inscription :

-       e-mail du destinataire

 Pour une demande d’information :

₋       Identité et identification du contact sollicitant la communication d’information sur les prestations délivrées par Alia V : nom, prénom,

₋       Coordonnées du contact sollicitant la communication d’information sur les prestations délivrées par Alia V : e-mail, adresse postale et numéro de téléphone

 Si vous êtes client (le bénéficiaire de la prestation délivrée par Alia V) :

₋       Identité et identification du client : nom, prénom, date de naissance,

₋       Coordonnées du contact du client : e-mail, adresse postale, numéro de téléphone,

 Si vous êtes le souscripteur (le payeur de la prestation délivrée par Alia V) :

₋       Identité et identification du souscripteur, payeur de la prestation : nom, prénom,

₋       Coordonnées du souscripteur, payeur de la prestation : e-mail, adresse postale, numéro de téléphone,

 Origines des données

 Les données sont collectées directement et uniquement auprès des contacts et clients.

 Défaut de renseignements

 Les données personnelles indispensables à Alia V sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Le défaut de renseignement d’une donnée signalée par un astérisque empêcherait la parfaite exécution voire la réalisation de la prestation délivrée par Alia V.

Les autres informations ont un caractère facultatif et permettent à Alia V de mieux vous connaître et d'améliorer ses communications et services à votre égard.

Lorsque cela sera possible, Alia V informera le client ou contact concerné des conséquences particulières du défaut de renseignement.

 II – TRAITEMENT DES DONNEES

 Licéité et finalité du traitement

 Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre ont pour base juridique :

₋       l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat lorsqu’est mis en œuvre un traitement ayant pour finalité :

o   la réalisation, la gestion, le suivi de la ou des prestation.s souscrite.s de ses clients ;

o   le recouvrement.

₋       le respect d’obligations légales et réglementaires lorsqu’est mis en œuvre un traitement ayant pour finalité :

o   la prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption ;

o   la facturation ;

o   la comptabilité.

₋       Votre consentement exprès lorsqu’est mis en œuvre un traitement ayant pour finalité :

o   l’envoi d’informations, newsletter, billet magique et propositions d’offre commerciale, d’autres services ou ateliers, séminaires, formations.

 Destinataires des données

 Les données traitées sont destinées à Alia V ou à ses partenaires gérant les réservations et le e-mailing.

 Durée du traitement

 Alia V ne conserve les données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la règlementation en vigueur.

 A cet égard, les données des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 5 ans à compter de la dernière séance avec Alia V à des fins de conservation, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription. En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec Alia V. En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.

 Pour l’envoi de la newsletter, l’e-mail de l’abonné inscrit à la newsletter est conservé jusqu’à sa demande exprès de désabonnement.

III – PROTECTION ET CONFIDENTIALITE DES DONNEES

Alia V s’efforce de faire de tout son possible en usant tous les moyens quels qu’ils soient pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

IV –VOS DROITS  

Droit à l’information : Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont Alia V utilise vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente charte de protection des données personnelles.

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la confirmation si des données vous concernant sont traitées, ou non.

Vous disposez également d’un droit d’accès aux dites données et du droit d’en obtenir une copie. En cas de demande de copies supplémentaires, Alia V pourra exiger la prise en charge financière des coûts administratifs induits par la demande.

Si vous présentez votre demande de copie des données par voie électronique, les informations demandées vous seront fournies sous une forme électronique d’usage courant, (tel Excel par exemple), sauf demande contraire.

Vous êtes informés que ce droit d’accès ne peut porter sur des informations ou données relatives à des tiers.

Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes.

Droit à l’effacement : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou encore lorsque les données ont fait l’objet d’un traitement illicite.

Le droit à l’effacement n’est, en revanche, pas applicable dans le cas où le traitement est mis en œuvre pour répondre à une obligation légale.

Droit d’opposition au marketing direct : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir les communications relatives aux offres, actualités et évènements de Alia V. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que vous adresse Alia V. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services.

Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement.

Droit à la limitation du traitement : vous disposez du droit d’obtenir l’isolation, le marquage d’une ou plusieurs de vos données à caractère personnel collectées et traitées, en vue de limiter leur traitement futur au actuel lorsque :

·      vous contestez l’exactitude d’une donnée, le temps que la société Alia V puisse contrôler celle-ci,

·      le traitement est illicite et que vous vous s’opposez néanmoins à l’effacement des données concernées,

·      vous avez besoin des données concernées pour la constatation, l’exercice ou la défense de leurs droits en justice, même si Alia V n’en a plus besoin aux fins de traitement.

En cas de limitation, Alia V ne procédera plus au traitement des données concernées à l’exception de leur conservation.

Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir le transfert des données de la base de données de Alia V vers une autre, ou leur copie dans un format informatique. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, et à condition que le traitement soit fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Les droits mentionnés ci-dessus sont des droits individuels qui ne peuvent être exercés que par la personne concernée relativement à ses propres informations : pour des raisons de sécurité, Alia V devra donc vérifier votre identité afin d'éviter toute communication d'informations confidentielles vous concernant à une autre personne que vous. 

En conséquence, l’exercice de ces droits doit répondre aux conditions suivantes :

₋       la demande émane de la personne elle-même (avec preuve de son identité),

₋    l’adresse e-mail  alia@aliav.fr